nCoV đã lây lan hàng chục quốc gia và khiến hơn 3.000 người tử vong. Cuộc khủng hoảng sức khỏe này cũng là một hồi chuông cảnh tỉnh cho các công ty, giúp họ coi xét cẩn thận các chiến lược, chính sách và quy trình để bảo vệ nhân viên, khách hàng trong hiện tại lẫn ngày mai. Dưới đây là 8 câu hỏi mà các công ty nên tự vấn khi nghĩ đến kế hoạch đối phó với Covid-19, theo gợi ý từ Harvard Business Review .
Làm sao bảo vệ viên chức tốt nhất ở nơi làm việc?
|
|
Dung dịch rửa tay được trang bị tại Ga Sài Gòn. Ảnh: Quỳnh Trần |
Cuộc khảo sát của Willis Towers Watson vừa hoàn thành với 158 nhà tuyển dụng trên toàn cầu, với hơn một nửa là các công ty đa quốc gia, cho biết Hầu hết đang thực hiện một loạt biện pháp bảo vệ viên chức.
Cụ thể, gần 90% các công ty Trung Quốc được khảo sát đã tăng cung cấp chất vô trùng tay cho viên chức. Hơn 80% đã tuyên truyền thông tin về dịch bệnh và cho người cần lao làm việc tại nhà nếu có thể. Ở Bắc Mỹ, 70% công ty được hỏi đã hoặc đang có kế hoạch tăng cường thông báo. Hơn một nửa có hoặc có kế hoạch cung cấp chất tiệt trùng tay.
Khi nào nên cấm nhân viên và khách đến văn phòng?
nhân viên nên ở nhà hoặc về nhà nếu họ có triệu chứng nhiễm bệnh. Nhưng những nhân viên tận tụy thường chống lại những ngày đau ốm. Họ vẫn thế đi làm và mang nguy cơ lây bệnh cho đồng nghiệp. Vì vậy, trước mối đe dọa Covid-19, các nhà quản lý không nên ngại ngần cho các viên chức có triệu chứng khả nghi ở nhà.
rưa rứa, nhân viên hoặc khách đến văn phòng có triệu chứng hoặc có nguy cơ cao nhiễm nCoV nên được tách biệt khỏi người khác và hỗ trợ đi chẩn đoán. thí dụ, họ nên tránh đi đến nơi công cộng, dùng phương tiện liên lạc công cộng. Lý tưởng nhất, nên tránh xa người khác 2 m, trừ khi đeo khẩu trang.
Chính sách phúc lợi ra sao khi nhân viên bị đề nghị ở nhà?
Khả năng số viên chức chẳng thể làm việc sẽ tăng vì họ bị bệnh hoặc phải chăm chút cho người khác. Điều này có nghĩa các công ty nên xem lại thời kì nghỉ và chính sách nghỉ ốm của họ ngay giờ. Các chính sách phải giúp viên chức tự tin rằng họ sẽ không bị phạt và thoải mái ở nhà nếu có dấu hiệu nghi bệnh.
hồ hết sẽ xem trường hợp của Covid-19 như bất kỳ bệnh nào khác, và chính sách nghỉ ốm sẽ được vận dụng. Tuy nhiên, việc vắng mặt để cách ly có thể kéo dài hơn thời gian nghỉ ốm có sẵn. Khảo sát của Willis Towers Watson cho biết, hơn 90% người dùng lao động ở Trung Quốc đã trả lương cho công nhân và duy trì đầy đủ phúc lợi trong thời kì nghỉ.
Nhìn chung, các công ty nên ban hành rõ ràng các chính sách về việc nghỉ do Covid-19 ngay hiện nay và bàn thảo với viên chức. hồ hết sẽ muốn bảo vệ cho người cần lao trong khuôn khổ khả thi về mặt tài chính.
Có nên đẩy mạnh làm việc từ xa?
|
|
Công nhân may khẩu trang trong một nhà máy ở Hà Nội. Ảnh: Ngọc Thành |
Nhiều ngành như bán buôn, sản xuất, coi sóc sức khỏe thì đòi hỏi phải đi làm trực tiếp để xử lý công việc. Tuy nhiên, các cuộc họp của những ngành này và công việc của một số ngành khác có thể được tiến hành từ xa. Hội nghị truyền hình là một thay thế tốt cho các cuộc họp trực tiếp. Gần 60% nhà tuyển dụng trong khảo sát nói đã hoặc có kế hoạch cho viên chức làm việc từ xa.
thông báo về tình hình dịch bệnh với viên chức ra sao?
Tin đồn và nỗi sợ hãi có thể lây lan nhanh như virus. Công ty phải có khả năng tiếp cận cả thảy nhân viên, kể cả những người không ở nơi làm việc. đích là hai phía có cập nhật ngay về kiểm soát nhiễm trùng, các chính sách làm việc từ xa và cảnh huống mà nhân viên có thể bị loại trừ hoặc được phép trở lại nơi làm việc.
Các thông tin này phải được xem xét bởi đội phản ứng khẩn cấp của công ty và chúng phải được phối hợp cẩn thận để tránh các chính sách không nhất quán. Về kênh chuyển tải, rõ ràng các tổ chức phải duy trì thông tin giao thông qua điện thoại, văn bản và email cho tất cả viên chức. Công ty nên rà khả năng liên lạc trên toàn tổ chức theo định kỳ.
Có cần hủy bỏ các sự kiện, hội nghị theo kế hoạch?
Đã có nhiều sự kiện, hội nghị bị dời ngày hoặc hủy bỏ vì lo ngại Covid-19, đặc biệt là các sự kiện quốc tế. Do đó, tùy tình hình mỗi nơi và khuyến nghị của cơ quan y tế địa phương, công ty có thể cân nhắc việc tổ chức các sự kiện đã định hay không. Nếu vẫn tiến hành, nhà tổ chức nên cung cấp thông báo về hạn chế nguy cơ truyền nhiễm tại sự kiện ra sao cho người dự.
Điều chỉnh chính sách đi công tác thế nào?
|
|
Quy trình kiểm tra y tế tại cửa khẩu hữu hảo, Lạng Sơn. Ảnh: Giang Huy |
65% các công ty được khảo sát hiện hạn chế đi lại ở châu Á. Hạn chế công tác của viên chức từ các khu vực có dịch là phổ thông nhất. Cách này vừa để ngăn bệnh vừa ngăn mất năng suất do cách ly của cơ quan chức năng hay theo chính sách công ty, khi trở về từ vùng dịch. ngày nay, ngoài việc tránh các chuyến đi không cần thiết đến Trung Quốc, Hàn Quốc, Italy và Iran, doanh nghiệp có thể cập nhật thêm lưu ý về du lịch của cơ quan chức năng.
Đặc biệt, viên chức không nên đi du lịch nếu cảm thấy không khỏe, vì họ có thể phải đối mặt với việc kiểm dịch khi bị sốt, ngay cả khi không có nguy cơ đáng kể về nhiễm nCoV.
Ai sẽ đảm nhiệm các vấn đề liên tưởng đến Covid-19?
Trong khảo sát của Willis Towers Watson, 65% các công ty được khảo sát có viên chức ở Trung Quốc đang đào tạo giám sát viên cho Covid-19. Trong khi đó, 34% công ty có nhân viên ở Bắc Mỹ cho biết đang hăng hái đào tạo hoặc lên kế hoạch đào tạo giám sát viên.
Các giám sát viên nên có quyền tiếp cận thông báo ăn nhập như kiểm soát nhiễm trùng và chính sách của công ty. Họ nên biết can hệ với ai trong công ty để mỏng phơi nhiễm. Các giám sát viên hoặc những người được chỉ định đảm nhận Covid-19 trong công ty nên kịp thời thông tin cho cơ quan y tế địa phương về bất kỳ nghi phơi nhiễm nào.
Tóm lại, lập kế hoạch cho các trường hợp khẩn cấp về sức khỏe có thể giúp bảo vệ viên chức, khách hàng và doanh nghiệp. Nhưng kế hoạch chỉ tốt khi được thực hiện.
Các công ty nên tận dụng nhịp hiện tại để tối ưu hóa và thử nghiệm các kế hoạch của họ. Dù Covid-19 có trở thành đại dịch hay không, việc xây dựng năng lực đối phó là vô giá vì những khủng hoảng sức khỏe như Covid-19 trong tương lai không phải sẽ còn xuất hiện hay không, mà là khi nào sẽ đến tiếp.
Phiên An ( theo Harvard Business Review )
0 nhận xét:
Đăng nhận xét